Antonio Mengual nos habla de la importancia del cumplimiento penal como parte esencial de una gestión responsable y comprometida con las personas.

Hablar de compliance suele remitir a normas, controles y procedimientos. A veces incluso a una cierta distancia entre lo jurídico y lo cotidiano. Sin embargo, en nuestra experiencia en el Grupo Hozono Global, el cumplimiento normativo tiene mucho más que ver con las personas que con los códigos, y con la cultura que con los manuales.

Esa convicción es la que ha guiado la reciente actualización de nuestro Manual de Cumplimiento y Prevención de Riesgos Penales. Un documento que, más allá de su función técnica, refleja una forma de entender la gestión empresarial: responsable, preventiva y comprometida con hacer las cosas bien, incluso cuando nadie mira.

Anticiparse para proteger

En un entorno normativo cada vez más complejo y exigente, la prevención se ha convertido en una herramienta imprescindible. No se trata solo de reaccionar ante los problemas, sino de anticiparlos, de crear estructuras que ayuden a detectarlos a tiempo y de contar con mecanismos claros para actuar con diligencia si se producen.

El manual actualizado responde precisamente a ese enfoque. Integra prevención, control y supervisión de los riesgos penales en un marco coherente, alineado con las mejores prácticas en materia de buen gobierno y bajo la supervisión directa del Órgano de Administración. Porque el cumplimiento, para ser eficaz, debe formar parte de la estrategia y no vivir en los márgenes de la organización.

Uno de los aprendizajes más claros en estos años de trayectoria es que ningún sistema funciona si no se interioriza. El cumplimiento no puede ser percibido como algo ajeno ni impuesto, sino como una responsabilidad compartida.

Por eso, el modelo de cumplimiento de Hozono Global se apoya en una estructura clara de tres líneas de control: el Órgano de Administración, con la responsabilidad última; la Alta Dirección, impulsora de su aplicación y mejora continua; y el Comité de Compliance, encargado de supervisar el modelo y de fomentar activamente la cultura de cumplimiento dentro de la organización.

Esta arquitectura no es solo una cuestión organizativa. Es una manifestación clara de que el cumplimiento es una tarea colectiva y transversal.

Una herramienta al servicio de las personas

El manual es de aplicación a toda la estructura del Grupo y a sus entidades dependientes en España expuestas a riesgos penales. Obliga a administradores, directivos, empleados y a cualquier persona que actúe en nombre de Hozono Global. Pero, sobre todo, protege a quienes forman parte de la organización.

En este sentido, el Canal de Denuncias ocupa un lugar central. Un canal seguro, confidencial y accesible, que permite comunicar posibles irregularidades incluso de forma anónima y con garantías frente a represalias. No es un instrumento de control, sino una herramienta de confianza, transparencia y prevención, también abierta a consultas sobre el propio modelo de cumplimiento.

Ahora bien, actualizar un manual no es suficiente si no se acompaña de comunicación y formación. Por eso, esta revisión va de la mano de acciones formativas orientadas a trasladar los principios del modelo al trabajo diario.

El objetivo es claro: que el cumplimiento no se quede en el papel, sino que forme parte de las decisiones cotidianas, de la forma de relacionarnos y de la manera en que entendemos nuestra responsabilidad como empresa.

Con los años he aprendido que los sistemas de cumplimiento no se miden solo por la solidez de sus procedimientos, sino por la tranquilidad que generan. Tranquilidad para quienes trabajan en la organización, para quienes toman decisiones y para quienes confían en nosotros desde fuera. Actualizar nuestro Manual de Cumplimiento y Prevención de Riesgos Penales ha sido, en ese sentido, un ejercicio de responsabilidad, pero también de coherencia con los valores que defendemos en el Grupo Hozono Global.

El compliance no es un freno ni una carga añadida. Es una herramienta que nos ayuda a trabajar mejor, a anticiparnos y, lo más importante, a proteger a las personas. Seguir reforzándolo es, para mí, una forma muy concreta de entender el compromiso con la manera en que queremos hacer empresa hoy y en el futuro.